Front Desk Agent (Front Office Staff)

Bergabunglah dengan tim Front Office di G+ Consultant di Balikpapan, Kalimantan Timur, untuk menjadi Front Desk Agent yang profesional dan berorientasi pada pelayanan. Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk menyambut tamu dengan senyuman, menyediakan informasi yang akurat, dan memastikan pengalaman mereka di kantor kami menjadi luar biasa. Dengan reputasi kami sebagai perusahaan yang berkomitmen pada pelayanan terbaik, ini adalah kesempatan yang sempurna untuk mengembangkan keterampilan Anda dalam industri hotel dan pariwisata.

Setiap hari di G+ Consultant adalah seru dan penuh tantangan. Anda akan bekerja dengan sistem reservasi online dan offline, mengelola check-in/check-out tamu, serta menangani berbagai pertanyaan dan permintaan dengan profesionalisme. Kami mencari orang yang tidak hanya terampil tetapi juga memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan dapat bekerja dengan baik dalam tim.

Di G+ Consultant, kami menghargai setiap individu dan menawarkan lingkungan kerja yang mendukung. Dengan fasilitas modern dan tim yang solid, Anda akan memiliki semua yang dibutuhkan untuk berkembang dan sukses. Jangan lewatkan kesempatan ini untuk menjadi bagian dari tim yang membuat perbedaan di industri kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan senyuman dan memberikan pelayanan yang profesional.
• Mengelola check-in dan check-out tamu secara efisien menggunakan sistem reservasi.
• Menyediakan informasi yang akurat tentang fasilitas dan layanan yang tersedia.
• Menangani pertanyaan dan permintaan tamu dengan ramah dan tepat waktu.
• Mengelola komunikasi antara tamu dan departemen yang terkait.
• Memastikan kenyamanan dan keamanan tamu selama berada di kantor.
• Melaporkan masalah atau kejadian yang tidak biasa kepada manajemen.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan semua operasional berjalan lancar.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Front Desk Agent atau Front Office Staff.
• Berorientasi pada pelayanan dengan semangat untuk membantu orang lain.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan berkoordinasi dengan berbagai departemen.
• Kemampuan menggunakan komputer dan sistem reservasi dengan baik.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.
• Sopan, ramah, dan memiliki etika kerja yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait